1. FUNDAMENTACIÓN LEGISLATIVA
- Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo de Educación (LOE)
- Real Decreto 1147/2011 de 29 de julio, por el que se establece la ordenación general de la Formación Profesional del Sistema Educativo
- Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, por el que se establece el Título de Técnico Superior en Administración y Finanzas y se fijan sus enseñanzas mínimas.
- Decreto 92/2012, de 30 de agosto, del Consejo de Gobierno, por el que se establece para la Comunidad de Madrid el plan de estudios del ciclo formativo degrado superior correspondiente al título de Técnico Superior en Administración y Finanzas
2. CONTEXTO
Los alumnos comienzan la actividad en sus domicilios y la terminan en el aula. En el aula se trabajará por equipos de tres personas, por lo que se colocarán las mesas y sillas de tres en tres, con una separación suficiente entre unos grupos y otros.
3. ALUMNADO
El alumnado del aula es variado en cuanto a edad, procedencia y nivel cultural. Consta de 21 alumnos de los cuales 13 tienen entre 18 y 20 años y resto entre 28 y 42, éstos últimos todos tienen experiencia laboral. Los 21 alumnos poseen un nivel sociocultural medio, y el 35% procede de otros países en su mayoría de Rumanía.
4. OBJETIVOS
A) OBJETIVOS GENERALES
La realización de esta actividad contribuye a alcanzar el siguiente objetivo general del RD 1584/2011, de 4 de noviembre:
p) Desarrollar la creatividad y el espíritu de innovación para responder a los retos que se presentan en los procesos y en la organización del trabajo y de la vida personal.
Otros objetivos de la actividad:
- Adquirir un aprendizaje significado de los contenidos.
-Distinguir entre grupo de trabajo y trabajo en equipo.
-Contrastar las medidas que favorecen el trabajo en equipo.
-Examinar que medidas han fallado en la implantación del trabajo en equipo.
-Relacionar los conceptos de trabajo en equipo y gestión del conflicto.
-Elegir la medida utilizar más adecuada para la gestión del conflicto.
B) RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Los objetivos mínimos que el alumnado debe alcanzar con la presente actividad, denominados resultados de aprendizaje, según el RD 1584/2011, de 4 de noviembre son:
2. Aplica las estrategias del trabajo en equipo, valorando su eficacia y eficiencia para la consecución de los objetivos de la organización.
C) OBJETIVOS DE ENSEÑANZA
- Mejorar la competencia digital del docente.
- Realizar un corrector rol de facilitador en el aula.
5. COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES
Las competencias profesionales, personales y sociales del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre que se adquieren mediante esta actividad son:
ñ) Resolver situaciones, problemas o contingencias con iniciativa y autonomía en el ámbito de su competencia, con creatividad, innovación y espíritu de mejora en el trabajo personal y en el de los miembros del equipo.
p) Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo su responsabilidad, utilizando vías eficaces de comunicación, transmitiendo la información o conocimientos adecuados y respetando la autonomía y competencia de las personas que intervienen en el ámbito de su trabajo.
6. CONTENIDOS
Esta actividad está integrada en la Unidad 6, y a través de ella vamos a trabajar los siguientes contenidos:
Ø Gestión del conflicto y equipos de trabajo:
- Equipos de trabajo: Concepto, características.
- Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo para la eficacia de la organización.
- Conflicto: Características, fuentes y etapas.
- La participación en el equipo de trabajo: Los roles grupales.
- Métodos para la resolución o supresión del conflicto: Conciliación, mediación, negociación y arbitraje.
ELEMENTOS TRANSVERSALES: Comunicación y respeto.
7. METODOLOGÍA
Para esta actividad voy a utilizar una clase invertida o “flipped classroom” para que el alumno consolide los conceptos de trabajo en equipo y gestión del conflicto y sepa establecer una relación entre ellos, de esta manera, se trabajará los puntos reflejados en el apartado de contenidos, puesto que el objetivo más importante es que el alumno adquiera un aprendizaje significativo. El rol de docente dentro del aula será el de facilitador, regulando y promoviendo la participación colaborativa.
La actividad consistirá en:
1º) Visionado en el domicilio de los siguientes videos:
El primero, trata del trabajo en equipo y está realizado por Antonio J. Guirao https://www.youtube.com/watch?v=GPZAqsoU0p8
El segundo, trata del conflicto en la empresa y está realizado por Antonio J. Guirao
https://www.youtube.com/watch?v=kbkRoXP-iQs
Con el visionado de estos vídeos, el alumno repasa los contenidos ya trabajados.
2º) Visionado en el domicilio del video tutorial de la actividad. (ENLACE)
En él, se explica en que consiste la actividad y los pasos a seguir.
Lo que se pide es el video es:
- Escuchar un audio (ENLACE) (en el domicilio) que reproduce una conversación entre una empresaria que ha instalado recientemente el trabajo en equipo en su empresa y un profesional de la mediación.
- Teniendo en cuenta lo trabajado en la unidad, reflexionar en el domicilio, cómo contestaríais a las siguientes preguntas:
. ¿Crees que lo que ha instalado la señora Gutiérrez en su empresa es realmente trabajo en equipo o grupos de trabajo? ¿Por qué?
. ¿Consideras que se han dado las 5C? Justifícalo.
. ¿Crees que la señora Gutiérrez ha tomado las medidas necesarias para favorecer el trabajo en equipo? Justifica tu respuesta.
. ¿Crees que se ha valorado la existencia de roles dentro de un equipo?
. ¿Crees que ha actuado bien acudiendo a un profesional de la mediación? ¿Qué opciones existen para resolver un conflicto?
3º) En el aula, debate, acuerdo y grabación de vídeo. (1 hora de clase)
Se organizará la clase en equipos de 3 personas, se debatirá acerca de las preguntas planteadas y una vez que exista acuerdo en las respuestas, se grabará un vídeo con ellas utilizando un teléfono móvil. Cada integrante del equipo leerá una pregunta y la contestará.
4º) Visionado de todos los videos y debate en el grupo-aula. (2 horas de clase)
8. TEMPORALIZACIÓN:
Para esta actividad se utilizará una hora de clase para el debate, acuerdo y grabación del video y 2 horas de clase para el visionado de todos los vídeos y debate en el grupo-aula.
9. RECURSOS
Para esta actividad se va a utilizar: audio del caso, video tutorial explicando la actividad, introducción facilitada al alumno con contenido el contenido básico y los vídeos de Youtube de Antonio Guirao sobre el contenido a trabajar.
10. CRITERIOS, INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN.
A) CRITERIOS DE EVALUCIÓN
Los criterios de evaluación para la presente actividad del RD 1584/2011, de 4 de noviembre son:
c) Se han determinado las características del equipo de trabajo eficaz frente a los equipos ineficaces.
d) Se ha valorado positivamente la necesaria existencia de diversidad de roles y opiniones asumidos por los miembros de un equipo.
g) Se han determinado procedimientos para la resolución del conflicto
Otros criterios de evaluación de la actividad:
- Se ha producido una buena comunicación entre los miembros del equipo sabiendo llegar a acuerdos, de esta manera se trabaja el elemento transversal “comunicación”.
- Se ha debatido en el aula de forma constructiva con los demás equipos del aula.
B) INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN.
Para evaluar esta actividad se va a utilizar una rúbrica y los criterios de calificación se asignarán según los siguientes porcentajes:
- Un 30% a los conceptos. (3 sobre 10).
- Un 30% trabajo individual en casa (3 sobre 10).
- Un 40% a la actitud trabajando en equipo (4 sobre 10).
RUBRICA
ENLACE VIDEO TUTORIAL DE LA ACTIVIDAD
ENLACE AUDIO TUTORIAL DE LA ACTIVIDAD
Marco Teórico: Trabajo en equipo y gestión del conflicto.
Con la siguiente actividad se pretende dar una aplicación práctica, simulando una situación real, a los conceptos teóricos de trabajo en equipo y gestión del conflicto en el ámbito laboral. Además, se os pedirá que seáis capaces de establecer interrelaciones entre los dos conceptos. Para ello, a continuación, se facilita los contenidos teóricos sobre los que os podéis apoyar para llevar cabo la actividad con éxito. Para realizar la actividad disponéis de un video tutorial que podréis ver tantas veces como queráis.
En la actualidad el trabajo en equipo está muy valorado por los beneficios que aporta a la empresa, ya que los resultados que se obtienen son mayores que la suma de las aportaciones de cada miembro, y todos son responsables del producto o servicio obtenido. Esto se denomina sinergia y para que ocurra, se tienen que dar las “5C “, que son: confianza, comunicación, complementariedad, coordinación y compromiso.
¿Qué ocurre cuando se introduce el trabajo en equipo en una empresa, pero no se tienen en cuenta estas 5C? En ese caso, aparece el conflicto que puede resultar muy variado, por ejemplo: algunas personas consideran que aportan más al equipo que otras, o creen que no se confía en ellas, o el propio equipo no tiene la confianza en lograr el resultado, o no se da una buena comunicación y surgen las discusiones. Puede que el equipo no esté bien coordinado y no se hayan tenido en cuenta los roles dentro de un equipo. También puede darse algo muy negativo como la falta de compromiso de los miembros. En ocasiones, esta nueva forma de trabajar ha sido impuesta por el empresario sin tener en cuenta a los empleados, en lugar de acordarlo con ellos.
Las medidas para la gestión del conflicto laboral: cuando el trabajo en equipo no funciona adecuadamente y surge el conflicto, lo primero que se debe hacer es intentar resolverlo mediante la negociación, en la que las partes exponen sus puntos de vista, e intentan llegar a un acuerdo, de este modo no se necesita la intervención de un tercero.
En caso contrario, se necesita la intervención de un tercero y las opciones son: la mediación (el tercero mediador ayuda a llegar a un acuerdo), el arbitraje (el tercero neutral toma una decisión o laudo y las partes se comprometen a acatarlo, iguales atribuciones que un juez) y la vía judicial acudiendo a los Tribunales de Justicia.
BIBLIOGRAFÍA:
Universidad Internacional de La Rioja (2021). Tema 3. Relaciones laborales. Complementos para la Formación Disciplinar de Formación y Orientación Laboral. Material no publicado.
